Política y Aviso de Privacidad

MAVI Acompañamiento (en adelante, "MAVI"), con domicilio en la Ciudad de México y correo de contacto hola@mavi-acompañamiento.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de usted, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

1. Datos personales que recabamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios de acompañamiento y asistencia no médica al adulto mayor, MAVI recaba datos personales de identificación y contacto del solicitante (nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y código postal), así como datos personales sensibles relacionados con la salud del adulto mayor (padecimientos, medicamentos, antecedentes médicos y necesidades específicas de cuidado).

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Diseñar y prestar el servicio de acompañamiento adecuado al adulto mayor.
• Asignar al cuidador más adecuado según el perfil y necesidades.
• Elaborar el expediente clínico-administrativo y la valoración inicial.
• Generar reportes periódicos para la familia y dar seguimiento al servicio.
• Atender solicitudes, dudas, quejas y emergencias.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Enviar información sobre nuevos servicios, promociones y contenido de bienestar.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

3. Fundamento legal

El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

4. Transferencias de datos

MAVI podrá compartir datos estrictamente necesarios con: (i) los cuidadores asignados al servicio, (ii) servicios de emergencia (911) en caso de requerirse, (iii) autoridades competentes cuando así lo exija la ley. En ningún caso comercializamos sus datos personales con terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo hola@mavi-acompañamiento.com, incluyendo nombre completo, copia de identificación, descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que facilite su localización en nuestros archivos. Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

MAVI implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en nuestro sitio web mavi-acompañamiento.com. Le sugerimos revisarlo periódicamente.

Si tiene cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, escríbanos ahola@mavi-acompañamiento.com.